Política de privacidad

Política de Privacidad – MAPIS

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En MAPIS valoramos tu privacidad. Aquí te explicamos, de forma clara, qué información tratamos cuando compras en mapishealth.com (la "Tienda") y cuando usas la app MAPIS para iPhone y Android (la "App").

En resumen

✅ Tus datos de salud se quedan en tu teléfono. No los enviamos a nuestros servidores y no tenemos acceso a ellos.
✅ La App no requiere crear una cuenta.
✅ No vendemos tu información ni compartimos tus datos de salud con nadie.
✅ Puedes borrar tus datos cuando quieras desde la App.
⚠️ MAPIS no es un dispositivo médico. Sus métricas son estimaciones de bienestar.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es ("MAPIS"), con domicilio en Mérida, Yucatán, México.
Contacto: mapishealth@gmail.com

2. Información que recopilamos en la Tienda

Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
Información de pago: procesada de forma segura por proveedores externos. MAPIS no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Cuenta y pedidos: historial de compras y datos de envío.
Dispositivo y navegación: dirección IP, navegador, identificadores y cookies.
Datos de uso: cómo interactúas con nuestro sitio.

3. Para qué usamos la información de la Tienda

Procesar pedidos y pagos.
Gestionar envíos, cambios, garantías y soporte.
Mejorar tu experiencia de compra.
Enviarte información sobre tu compra y, solo si lo aceptaste, promociones.
Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.

4. La App MAPIS

📱 Tus datos de salud se quedan en tu teléfono
La App se conecta por Bluetooth a tu MAPIS Ring One o MAPIS Pulse y guarda en tu teléfono lo que mide el dispositivo: frecuencia cardiaca, variabilidad de la frecuencia cardiaca (VFC), sueño, pasos, actividad, oxigenación, temperatura, estrés y energía. También guarda lo que tú registras: tu perfil (nombre, sexo, edad, estatura, peso y nivel de actividad), entrenamientos, diario de hábitos y ciclo menstrual.
MAPIS no envía estos datos a nuestros servidores ni a terceros, y no tenemos acceso a ellos.

❤️ Apple Salud y Health Connect
Solo si tú lo autorizas, la App puede leer de Apple Salud (iPhone) o Health Connect (Android) tus entrenamientos y tu peso, y guardar ahí los datos medidos por tu dispositivo. Todo ocurre dentro de tu teléfono. Estos datos no se usan para publicidad ni se comparten con terceros. Puedes quitar el permiso cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.

🔵 Bluetooth y notificaciones
Usamos Bluetooth solo para conectarnos con tu dispositivo MAPIS y mantener la sincronización, incluso en segundo plano. Las notificaciones (recordatorios, hora de dormir, logros) se generan en tu teléfono.

🛠️ Reportes de fallos
Para detectar y corregir errores, la App envía reportes técnicos mediante Firebase Crashlytics (Google): modelo y sistema del teléfono, versión de la App y detalle técnico del error. Estos reportes no incluyen datos de salud, nombre ni correo, no se usan para publicidad ni para rastrearte y no se vinculan con tu identidad.

⭐ MAPIS Pro (suscripción opcional)
Las compras se procesan a través de Apple App Store o Google Play. MAPIS no recibe ni guarda tus datos de pago; solo recibe la confirmación de que tu suscripción está activa. Puedes cancelarla cuando quieras desde las suscripciones de tu cuenta de Apple o Google.

☁️ Respaldos
En Android, tus datos de salud se excluyen del respaldo automático en la nube. En iPhone, los datos de la App pueden incluirse en el respaldo de tu dispositivo (iCloud o computadora), que tú controlas.

🗑️ Cómo borrar tus datos
Puedes borrar todos tus datos desde Ajustes dentro de la App o desinstalándola. Como no guardamos tus datos de salud en nuestros servidores, al borrarlos de tu teléfono quedan eliminados. Más información en mapishealth.com/pages/borrar-cuenta.

⚠️ No es un dispositivo médico
MAPIS es un producto de bienestar. Sus métricas son estimaciones: no diagnostican, tratan ni previenen enfermedades y no sustituyen la consulta con un profesional de la salud.

5. Marketing y comunicaciones

Solo te enviaremos promociones si diste tu consentimiento. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace de nuestros correos.

6. Con quién compartimos información

Podemos compartir información de la Tienda con:

Proveedores de pagos, envíos y tecnología.
Shopify, que opera nuestra tienda.
Autoridades, cuando la ley lo requiera.

No vendemos tu información personal ni compartimos tus datos de salud con nadie.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es completamente seguro.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, limitar su uso o retirar tu consentimiento. Escríbenos a mapishealth@gmail.com con tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

9. Cuánto tiempo guardamos tus datos

La información de la Tienda se conserva solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales, procesar transacciones y resolver disputas. Los datos de la App permanecen en tu teléfono hasta que tú los borres.

10. Menores de edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Algunas funciones de la App, como la Edad MAPIS, son solo para mayores de 18 años.

11. Transferencias internacionales

La información de la Tienda y los reportes de fallos pueden procesarse fuera de México, en servidores de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo Shopify y Google), que cuentan con sus propias medidas de protección.